Sales Competency
Sales Competency mengukur penguasaan individu atas tujuh tahapan penjualan — Prospecting, Pre-Approach, Approach, Presentation, Overcoming Objection, Closing, dan Follow-Up — melalui skenario situasional (situational judgment). Skor per tahapan menunjukkan titik kuat dan titik latih tenaga penjual.
Tujuh tahapan penjualan yang diskor
Menemukan dan memetakan calon pelanggan potensial.
Riset kebutuhan sebelum kontak pertama.
Membuka hubungan dan membangun kepercayaan awal.
Menyampaikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan.
Menangani keberatan dengan tepat.
Mengunci kesepakatan pada momen yang tepat.
Menjaga hubungan dan kepuasan pasca-penjualan.
Apa yang Anda dapatkan
- Ketepatan bertindak pada tiap tahap siklus penjualan.
- Kepekaan membaca kebutuhan dan keberatan pelanggan.
- Disiplin menjaga hubungan pasca-penjualan.
Fitur laporan
Contoh soal
Calon pelanggan berkata harga produk Anda terlalu mahal dibanding kompetitor. Respon terbaik Anda?
Contoh ilustratif — ditampilkan seperti UI tes asli; jawaban tidak direkam. Butir sesungguhnya berasal dari bank soal yang diversi dan dijaga kerahasiaannya.
Standar kualitas psikometrik
Butir dikelola dalam bank soal terpusat; versi terbit dibekukan (immutable) dan setiap sesi tercatat versi banknya.
Tingkat kesulitan (p), daya beda, dan analisis distraktor dipantau dari data respon nyata melalui konsol psikometrik.
Konsistensi internal (Cronbach's Alpha / KR-20) dihitung per instrumen per versi bank; butir lemah dikurasi, bukan dibiarkan.
Seluruh penilaian terjadi di server (bukan browser) — mencegah manipulasi dan menjaga kerahasiaan kunci.
Instrumen preferensi/minat (ipsatif) tidak menghasilkan lulus/gagal; hasil dipakai sebagai bahan pertimbangan (advisory).
Jalankan asesmen ini untuk tim Anda
Akun perusahaan diprovisikan oleh tim kami — ajukan demo, atau masuk untuk memasangnya pada program Anda.