Sales Competency
Sales Competency mengukur penguasaan individu atas tujuh tahapan penjualan — Prospecting, Pre-Approach, Approach, Presentation, Overcoming Objection, Closing, dan Follow-Up — melalui skenario situasional (situational judgment). Skor per tahapan menunjukkan titik kuat dan titik latih tenaga penjual.
Measured dimensions
Menemukan dan memetakan calon pelanggan potensial.
Riset kebutuhan sebelum kontak pertama.
Membuka hubungan dan membangun kepercayaan awal.
Menyampaikan solusi sesuai kebutuhan pelanggan.
Menangani keberatan dengan tepat.
Mengunci kesepakatan pada momen yang tepat.
Menjaga hubungan dan kepuasan pasca-penjualan.
What you get
- Ketepatan bertindak pada tiap tahap siklus penjualan.
- Kepekaan membaca kebutuhan dan keberatan pelanggan.
- Disiplin menjaga hubungan pasca-penjualan.
Report features
Sample question
Calon pelanggan berkata harga produk Anda terlalu mahal dibanding kompetitor. Respon terbaik Anda?
Illustrative sample — shown as in the real test UI; answers are not recorded. Actual items come from a securely versioned item bank.
Psychometric quality standards
Butir dikelola dalam bank soal terpusat; versi terbit dibekukan (immutable) dan setiap sesi tercatat versi banknya.
Tingkat kesulitan (p), daya beda, dan analisis distraktor dipantau dari data respon nyata melalui konsol psikometrik.
Konsistensi internal (Cronbach's Alpha / KR-20) dihitung per instrumen per versi bank; butir lemah dikurasi, bukan dibiarkan.
Seluruh penilaian terjadi di server (bukan browser) — mencegah manipulasi dan menjaga kerahasiaan kunci.
Instrumen preferensi/minat (ipsatif) tidak menghasilkan lulus/gagal; hasil dipakai sebagai bahan pertimbangan (advisory).
Run this assessment for your team
Corporate accounts are provisioned by our team — request a demo or sign in to add it to a program.